Exclusão de Dados do Usuário

Na Versomastore, respeitamos a privacidade e os direitos de nossos usuários. Esta política descreve como você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados em nossa plataforma.

1. Direito de Exclusão

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis, todo usuário tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais coletados e armazenados pela Versomastore.

2. Como Solicitar a Exclusão

Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais, você deve:

  • Enviar uma solicitação através do e-mail: privacidade@versomastore.com.

  • Informar os seguintes dados para validação:

    • Nome completo

    • E-mail cadastrado na plataforma

    • Documento de identificação (se necessário para validação da identidade)

3. Prazos

Após o recebimento da solicitação:

  • Confirmaremos o recebimento em até 7 (sete) dias úteis.

  • A exclusão efetiva dos dados será concluída em até 30 (trinta) dias corridos, salvo em casos em que a lei exigir a manutenção de determinados registos.

4. Limitações da Exclusão

Determinadas informações poderão ser mantidas mesmo após a solicitação de exclusão, quando necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

  • Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

  • Prevenção de fraudes e segurança da plataforma.

5. Efeitos da Exclusão

Ao solicitar a exclusão de seus dados pessoais, você compreende que:

  • Seu acesso à plataforma poderá ser limitado ou encerrado;

  • Informações relacionadas a pedidos, pagamentos e notas fiscais poderão ser retidas pelo período legal necessário.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o processo de exclusão de dados, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@versomastore.com.

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